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【探讨】疫情之下,企业开工要先做好这5点

作者:家居社 发布于:2020-02-25 点击量:252

对于创业者们来说,疫情下的难题是生存。

 

他们不但要想办法保证自身、家人以及员工的健康与安全,更要带领企业在随后的新一轮市场洗牌中有能力持续前行。

 

该怎么做呢?

 

我们来听听薪人薪事创始人&CEO常兴龙,分享疫情下的员工组织

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春节以来,我们收集到很多创业公司对于疫情下组织管理方面的问题,多数都集中在如何在节后恢复办公这件事情上。

 

此次疫情中,企业组织出现两个新特点:

 

第一是春节假期带来的人员流动性,员工分布在全国各地,有些可能还暂时无法到岗;

 

第二是每个人的情况都不一样,比如健康程度、网络条件以及工作角色等等,这些都有可能带来组织管理上的不确定性。

 

在这种情况下,怎样合理规划开工节奏?

 

我们归纳了三个要点:一专、两收、三管。 

 

一专是建议由HR牵头,成立疫情专项小组。

 

人数不需要太多,但是要能够及时处理员工的问题,要做到公开。

 

让各员工在出现问题的第一时间知道去找谁,并确保每一个员工都能够了解到这一点。 

 

两收,一是对外收集情报,包括各地的疫情、当前的安全情况、其他各个公司的返岗情况等等。

 

这些信息现在多是员工个人在收集,如果有一个专门的小组去收集,不但可以节省很多时间,而且还可以做到信息的一致化。

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二收是对内情况的收集,因为返岗的情况和员工的状态都是动态的。

 

可以利用调查问卷或其他便捷化工具,由专项小组对内部情况进行重点关注,这项工作要做细致。

 

三管是指HR团队可以按照不同的业务,分角色完成三方面的管理。

 

一是集中会议,年后集中开会的时候,必须考虑安全性问题,机制要明确,向每个员工提供具体的信息。

 

二是远程管理,主要是远程考勤。

 

任何一个假期结束以后,大家回到工作状态都需要时间,尤其是远程办公的时候,要尽快帮助大家进入工作状态。

 

三是管理协作方式,远程与本地办公协作方式有明显不同,要把协同方式明确。 

 

只要把这三点认真落实好,90%以上的企业可以快速进入到工作的状态当中。 

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接下来就是如何打造健康的开工环境?

 

许多90后员工没有经历过17年前的SARS,第一次经历疫情,可能有恐慌的心理。

 

这时候创业者和HR首先要多做正面宣传。正面宣传要注意三点:

 

第一,直面问题,有问题不要绕,互相猜测有可能会引出更大的问题;


第二,消除恐慌心理;

 

第三,树立榜样标准。 

 

在此过程中,要争取价值点的统一。

 

有很多中小企业管理者目前压力非常大,如果员工思想不统一,有畏惧或者恐慌心理,并不利于情况的好转。

 

甚至有可能会使整个公司氛围变得没有斗志,因此一定要强化公司价值点的统一。

 

价值点统一后,再解决个性化问题,如果某些员工个性化的问题没解决好,有可能会产生很大的负面作用。

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疫情持续的话,很多公司开工后要实行远程办公,那么,如何做好远程办公的协同?

 

第一,细化任务颗粒度。

 

把大任务拆成小任务是非常重要的,线下办公时,一个任务的协同在工位之间互相传递就可以了。

 

远程办公则往往会出现拖延,有时还会出现关键人没有完全到岗的情况,需要进行细化。

 

第二,及时处理工作评价。

 

明确当天要处理的任务,早规划,晚复盘。

 

要鼓励主动发布协同风险,当上下游出现协同风险时,鼓励员工主动讲出来。

 

第三,减少团队迭代风险。

 

春节假期之后一般是招聘旺季,在远程协同的情况下,员工换工作比例有可能会比往年要大。

 

要提前开启线上招聘通道,加强人才库的积累,应对工作团队的迭代风险。

 

第四,建立线上合规完整流程。

 

HR有一句话:养鱼先养水,工作环境决定了员工的成长和对组织的贡献程度。


显然现在的工作环境发生了大的改变,要建立线上远程化、合规、完整的人力资源流程。

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疫情期间怎样降低成本,开源节流?是大家都非常关注的问题。

 

在这里,我有四个观点与大家分享。

 

第一,强化优胜劣汰。

 

如果想开源节流,就要先把优胜劣汰机制做扎实,最好对应到职级、职位,并且用系统使其明确下来。

 

让每个员工能够知道自己在这个企业中,上升通道出现了什么变化。

 

明确了机制以后,组织和员工的结合会更加牢固。

 

第二,及时同步国家政策。

 

当前的国家政策是延长假期,也不排除接下来会有相关的企业补贴或者其他方案。

 

首先要合规处理,把国家政策落实下来。

 

另外,对于新的利好政策,负责人及时进行关注。 

 

第三,调整投入的明细。

 

你的投入在什么地方,收获就会在什么地方,要根据自己的业务情况进行投入调整。

 

调整中,需要看短期回报和长期回报。

 

整体来讲,关于时效性和细微度做得越多,调整效果就越好。

 

降低成本其实是相对的,不要以为降低成本就是裁员、缩减开支。


如果成本不变,产出提高,也是相对降低了成本。

 

开源则是在新的情况下,考虑能不能实行新的合作和协同机制。

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前面说了很多方案与方法,也许有些创业者会觉得短期内根本没有办法实现。

 

其实,在具体做的时候,大家可以寻求一些专业HR工具的帮助。

 

第一,以人为本,随时关注员工的健康。

 

通过在线问卷、员工社区这些在线化工具,做到及时的沟通和调整。 

 

第二,实时掌握工作进度。

 

要对激励、评价做到及时、有效地管理。

 

可以通过对工作任务的分发、外勤的打卡情况、自身福利情况进行跟踪,做到及时有效沟通。 

 

第三,要系统化地形成SOP(标准作业流程)。

 

HR与各业务线的Leader,包括重点的HRBP,以及其他关键岗位之间做好联动。

 

要进行体系化地梳理,使得员工与组织之间形成共同的协同。

 

在这一过程中,需要关注三个关键指标:

 

公司的行政规则,全息一体化的生命周期管理,以及数字化办公机制。

 

相信此过后,创业者们都可以让企业更上一层楼。 




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